Antworten für Fahrgäste und Bewerber:innen

Nein. sablinien erbringt bestimmte Linienleistungen im Auftrag seiner Auftraggeber. Der offizielle Fahrplan zeigt auch Verbindungen anderer Betreiber. Zur Fahrplanauskunft.

Tarife und Ticketprodukte verantwortet der jeweilige Auftraggeber. Unsere Ticketseite führt zur aktuellen offiziellen Stelle.

Eine verfrühte Abfahrt soll nicht vorkommen. Bitte melden Sie Linie, Haltestelle, Fahrtrichtung, Datum und Uhrzeit über unser Feedbackformular.

Prüfen Sie im Fahrplan, ob der Kurs nur an Schul- oder Ferientagen fährt. Aktuelle Ausfälle und nicht bediente Haltestellen finden Sie bei den Verkehrsmeldungen.

Unsere Auftraggeber veröffentlichen Umleitungen, Sperren und vorübergehend nicht bediente Haltestellen in den offiziellen Verkehrsmeldungen.

Fahrräder können im Regionalbus grundsätzlich nicht mitgenommen werden. Zusammengeklappte Räder oder Roller gelten nur dann als Handgepäck, wenn sie sicher verstaut werden können und ausreichend Platz vorhanden ist. Die Einzelheiten erklärt das OÖVV Wissensportal (öffnet in neuem Fenster).

Im OÖVV gelten je nach Tier, Transportbehältnis und vorhandener Zeitkarte unterschiedliche Regeln. Informationen zu Leine, Maulkorb, Fahrkarte und Ausnahmen finden Sie beim OÖVV Wissensportal (öffnet in neuem Fenster).

Im öffentlichen OÖVV-Linienverkehr gibt es grundsätzlich keine Sitzplatzreservierung, auch nicht für Gruppen oder Schulklassen. Weitere Hinweise bietet das OÖVV Wissensportal (öffnet in neuem Fenster).

In Ausnahmesituationen kann kurzfristig ein Ersatzfahrzeug eingesetzt werden, das nicht die angekündigte Ausstattung bietet. Bitte melden Sie die konkrete Fahrt über unser Feedbackformular.

Fundsachen bleiben beim jeweiligen Verkehrsunternehmen. Wenn Sie mit sablinien gefahren sind, nennen Sie Linie, Fahrtrichtung, Datum, Uhrzeit und eine genaue Beschreibung im Fundsachenformular.

Nein. Er kann den richtigen Weg erklären, aber nur Sie selbst können das Feedbackformular prüfen und absenden.

Die Ticketpreise werden von der Wels Linien GmbH in Abstimmung mit dem Oberösterreichischen Verkehrsverbund (OÖVV) festgelegt. Wir als sabtours Busbetrieb GmbH setzen die vorgegebenen Preise und Tarife um.

Die Wels Linien GmbH hat die Komobile GmbH mit der Fahrplanplanung beauftragt. Dazu gehören die Linienführung, die Haltezeiten und die Anzahl der Kursfahrten. Wir als sabtours Busbetrieb GmbH können Anregungen für Fahrplanänderungen weitergeben, dürfen den Fahrplan aber nicht eigenständig ändern.

Bei den Fahrscheinautomaten arbeiten mehrere Unternehmen zusammen. Die Wels Linien GmbH hat die eww Anlagentechnik mit der Wartung und Reparatur der Krauth-Automaten beauftragt. Als Hersteller ist die Krauth Technology GmbH für Ersatzteillieferungen und Software verantwortlich. Die zentrale Verwaltungssoftware läuft auf Servern der eww AG. Die Zahlungsterminals liegen in der Verantwortung der Wels Linien GmbH und wurden über den Zahlungsdienstleister SIX beschafft. Wir als sabtours Busbetrieb GmbH pflegen die vorgegebenen Ticketpreise und Tarife in der bereitgestellten Software. Die Behebung von Störungen hängt daher davon ab, welcher Teil des Systems betroffen ist und welches Unternehmen dafür zuständig ist.

Wir als sabtours Busbetrieb GmbH führen die beauftragten Fahrten nach dem vorgegebenen Fahrplan durch. Ob ein Bus pünktlich ankommt, hängt jedoch von vielen Faktoren ab: Verkehr, Unfälle, Baustellen, Umleitungen, Fahrgastaufkommen, Wetter und die Funktionsfähigkeit der Ampelbeeinflussung können die Fahrzeit verändern. Bei einer konkreten Verspätung lässt sich die Ursache deshalb nicht immer sofort eindeutig bestimmen.

Damit aktuelle Abfahrtszeiten etwa am Smartphone angezeigt werden können, müssen mehrere Systeme zusammenarbeiten. Wir spielen die Fahrplandaten in das Krauth-Hintergrundsystem ein, das sie den Bordrechnern bereitstellt. Dieselben Daten müssen separat in das ETC-Hintergrundsystem eingespielt und dem OÖVV zur Verfügung gestellt werden; eine automatische Übernahme ist nicht möglich. Neue Haltestellen müssen von ETC angelegt werden, auch das erfolgt nicht automatisch. Im laufenden Betrieb werden die Echtzeitdaten von den Krauth-Automaten über eine VPN-Verbindung der eww an ETC und anschließend an den OÖVV übertragen. Der OÖVV leitet sie an die Verkehrsauskunft Österreich weiter. Erst über diese Datenkette ist eine Echtzeitanzeige möglich. Fehlende oder fehlerhafte Angaben können daher an verschiedenen Stellen entstehen.

Bitte melden Sie die Störung der Fahrerin oder dem Fahrer.

Fotografieren Sie die Fehlermeldung am Automaten und informieren Sie die Fahrerin oder den Fahrer. Wenn Sie eine Einzelfahrt kaufen wollten, können Sie nach der Meldung mitfahren. Bei Fahrkarten mit längerer Gültigkeit wenden Sie sich bitte an die Wels Linien. Kontakt zu den Wels Linien (öffnet in neuem Fenster).

Bitte nehmen Sie mit den Wels Linien Kontakt auf. Sie sind für diese Anliegen zuständig. Kontakt zu den Wels Linien (öffnet in neuem Fenster).

Bitte senden Sie Ihren genau dokumentierten Vorschlag an die Wels Linien. Kontakt zu den Wels Linien (öffnet in neuem Fenster).

Die Zuständigkeiten sind aufgeteilt: Die Wels Linien sind für das Layout und Druckfehler der Fahrpläne und Aushänge verantwortlich. Wir als sabtours Busbetrieb GmbH tauschen alte oder unleserlich gewordene Fahrpläne aus und sind für die Fahrplankästen und Haltestellenschilder zuständig. Wartehäuschen, Sitzbänke und Monitore liegen in der Verantwortung der Wels Linien. Die Werbeflächen (City Lights) betreibt der Werbering.

Umleitungen und Ersatzhaltestellen werden bei Bauverhandlungen gemeinsam mit der Gemeinde, den beteiligten Bauunternehmen und uns als sabtours Busbetrieb GmbH festgelegt.